TEAM DISTRIBUTION

Lead Routing

MVP

กระจาย lead ให้เอเจนต์ตามทีม/พื้นที่และติดตามเจ้าของ lead อย่างชัดเจน

ใครใช้

  • ทีมขาย · บริษัทนายหน้า

Input ที่ต้องมี

  • lead source
  • พื้นที่
  • รายชื่อเอเจนต์

Output ที่ได้

  • assigned agent
  • assignment history
  • ทีมรับผิดชอบ

วิธีใช้งานจริง

  1. 1รับ lead เข้า CRM
  2. 2ตรวจพื้นที่/ทีม
  3. 3กำหนดผู้รับผิดชอบและติดตาม

หลักฐานที่มี

leadAssignments, org-scoped routing และ lead timeline

สถานะนี้อิงจากโค้ด, tests, build และ live smoke ล่าสุด
ขอบเขตการทดสอบ: ปุ่มด้านบนจะเปิดเส้นทางจริงของระบบ หากต้องล็อกอิน ระบบจะพาไปหน้า login โดยไม่สร้างข้อมูลปลอม ส่วนการ publish ภายนอก/payment/AI provider ต้องใช้ credential และการอนุมัติของเจ้าของระบบ